“通过互联网,我们比以前更懂消费者想要的是什么?”
25岁,是一个光芒四射、充满活力的年纪。2015年,浙江丰华铜业也25岁了。
“为创造更高品质的卫浴体验,丰华人从未停止前进的步伐。”丰华铜业管理中心总监严峰,说话诚恳,思路清晰,他说,这是丰华多年来所给予他的素养,看丰华的员工,就能了解企业。
大部分产品出口欧美市场
1991年,丰华的创业者们决定把龙头五金卫浴产业,作为引领企业发展的全新旅程,丰华公司正式成立。
当时国内生产此类产品的还都只有国有企业,丰华这一举动,成为卫浴行业民营企业的代表,也成为卫浴五金行业的先驱。
经过20多年的发展,丰华经历了中国卫浴行业的萌芽至兴盛。从水嘴角阀?到智能化卫浴系统;从普通设备生产到进口顶级自动流水线;从手工作坊到占地数万平方米,员工近千人,丰华一直以勤劳与执着,铺就一条坦荡的品质之路。
现在的丰华,已经成为集卫浴研发、生产、销售为一体的专业型企业,拥有意大利IMR重力铸造机、数控加工中心、全自动电镀流水线等一流的生产设备,严格执行“360精工智造”的管理体系,在全国主要城市建立了销售网点,并远销欧美等发达国家和地区。
严峰介绍,丰华的产品,走的是中高端精品线路,70%至80%出口欧美市场,年产值1.8亿元。
互联网时代到来,机遇与危机并存
近两年,丰华开始开拓内销市场。与此同时,他们碰上了互联网时代的强大浪潮。
跟一些传统制造业观点不同的是,丰华铜业觉得,互联网带给他们的机遇,远远要大于危机。
严峰介绍,公司原有的传统零售渠道是专卖店和大型家装建材市场,以及一些星级酒店或大型新建住宅等工程客户。
“卫浴产品不是日用品,而是耐用品,一般家庭10至20年不会更换这类产品,所以做精做专,讲品质求口碑很重要。”严峰说,乘着互联网的浪潮,丰华开始灵活地运用电子商务,把互联网浪潮当成一种不可多得的机遇。
作为传统型的制造业企业,丰华急需借助互联网的力量,来巩固传统模式。
于是,丰华先后建立了天猫旗舰店、微信平台,完善官网设置,同时在百度、GOOGLE等搜索引擎及家装建材网站上做推广。
有别于一般传统制造业做电子商务,丰华很少通过互联网卖东西。“主要是做服务。”严峰说,网上销售是一种趋势,丰华也并未排斥,但目前而言,卫浴产品在运输物流方面还存在不完善,“我们的电子商务平台和微信平台等,主要用于品牌及新产品、新技术的推广,及时与消费者沟通,也会借助网络销售平台及时跟进一些线上大型促销活动。”
“通过互联网,我们比以前更懂得消费者想要的是什么。”严峰说,互联网对于丰华起着一种助推作用,表现在销量上的是提升了20%至30%。
未来,互联网或改变传统销售渠道
目前的丰华,在互联网营销方面正处于起步和上升阶段。
“为了让消费者和专业客户更方便了解我们,找到我们,丰华也在逐步学习互联网营销,紧跟互联网发展,学习更多的互联网专业知识。”严峰说。
于是,和大部分涉足互联网的传统制造企业一样,投入大、专业人才稀缺成了丰华面临的大问题。
两年前,丰华的销售和研发中心,早已经转移到杭州,玉环成为一个制造基地,因为在那里,不缺专业的互联网技术人才。
接下来,丰华将继续加大在互联网方面的推广力度,同时借助互联网平台推广自身品牌、产品、技术优势,让线上推广和线下实体相结合,不断适应新的互联网模式,进行品牌新运作和招商、产品销售的尝试。
记者手记
一路走下来,互联网下于水暖阀门企业如何发展,渐渐清晰。
对于他们来说,互联网所带来的机遇和危机并重。
几乎所有企业家都赞成这样的说法。
在采访中,我们感受到水暖阀门企业对互联网的理性与期盼。
互联网的普及与发展,一方面为企业的发展扩宽了一个新的渠道,另一方面由于互联网的时效性和广泛传播性,也加快了企业品牌的传播与塑造,并拉近了企业与消费者的距离。
互联网在改变我们的生活,让生活更便利,也给了生活更多选择,提升人们的生活品质,同时,也让消费者更近距离地接触到企业的品牌和产品,增加了消费者购物的多样性。
严峰在采访时说,互联网时代的到来,让信息更公开化,内容共享化,沟通更加有效,成本更加节省。
所以,互联网的来袭,需要企业提高其快速响应市场的能力,无论是对市场的敏感度,还是在产品的调整上,以及在品牌的塑造上。
当下,大部分传统企业的销售模式是线上展示线下销售,或许今后,随着互联网的不断发展,传统企业将迎来线下展示线上销售的新模式。